Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej citya.pl jest: CITYA mobility s.r.o.

• Siedziba: Zaoralova 3045/1e, Líšeň, 628 00 Brno, Czechy
• IČO: 13975471
• DIČ: CZ13975471
• E-mail: info@citya.io

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Dane analityczne (Google Analytics):

• Adres IP (anonimizowany zgodnie z RODO)
• Informacje o przeglądarce i urządzeniu
• Dane o nawigacji po stronie
• Przybliżoną lokalizację geograficzną

Cel przetwarzania: analiza ruchu na stronie, optymalizacja treści i funkcjonalności platformy transportu na życzenie.

Dane z formularza kontaktowego:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Treść wiadomości
• Adres IP (w celach bezpieczeństwa)

Cel przetwarzania: obsługa zapytań dotyczących usług CITYA oraz komunikacja z potencjalnymi klientami.

Dane z Google Search Console:

• Zapytania wyszukiwania prowadzące do strony
• Statystyki wydajności w wynikach wyszukiwania
• Dane techniczne o indeksowaniu
• Cel przetwarzania: optymalizacja widoczności strony w wyszukiwarkach.

Podstawa prawna przetwarzania
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – dla Google Analytics i innych narzędzi analitycznych.

Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dla komunikacji przez formularz kontaktowy, analizy ruchu w celu rozwoju usług transportowych oraz bezpieczeństwa strony.

Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dla obsługi zapytań handlowych dotyczących usług CITYA.

Ciasteczka (cookies)

Nasza strona wykorzystuje następujące rodzaje ciasteczek:

• Ciasteczka niezbędne:
  • Sesyjne ciasteczka bezpieczeństwa
  • Ciasteczka preferencji językowych
• Ciasteczka analityczne (Google Analytics):
  • _ga, ga*, _gid – do analizy ruchu
  • Okres przechowywania: do 2 lat
  • Możliwość wyłączenia przez ustawienia przeglądarki lub panel zgód
• Ciasteczka formularza:
  • Zapamiętywanie danych przy wypełnianiu formularzy
  • Okres przechowywania: do zamknięcia przeglądarki

Przekazywanie danych do krajów trzecich

W związku z korzystaniem z usług Google (Analytics, Search Console):

• Dane mogą być przekazywane do USA
• Google posiada odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z Transatlantyckim Porozumieniem o Przetwarzaniu Danych (Trans-Atlantic Data Privacy Framework)
• Zastosowane środki ochrony: szyfrowanie, anonimizacja IP, ograniczenie okresu przechowywania

Okres przechowywania danych
Google Analytics: do 26 miesięcy (możliwość skrócenia w ustawieniach)
Dane z formularza kontaktowego: 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody
Logi bezpieczeństwa: 12 miesięcy
Ciasteczka: zgodnie z ustawieniami użytkownika, maksymalnie 2 lata

Twoje prawa

• Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
• Dostęp do swoich danych osobowych
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenie przetwarzania
• Przenoszenie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie (nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem)

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail.

Zabezpieczenia techniczne

Stosujemy następujące środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji danych
• Anonimizacja adresów IP w Google Analytics
• Bezpieczne przesyłanie e-maili przez protokół SMTP z szyfrowaniem TLS
• Regularne aktualizacje zabezpieczeń
• Ograniczony dostęp do danych osobowych

Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie prowadzimy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wywierać prawne skutki wobec użytkowników.

Organy nadzorcze

W Czechach (administrator):

• Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů)
• Adres: ppłk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Czechy

W Polsce (w przypadku użytkowników z Polski):

• Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
• Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
• Tel: +48 22 531 03 00

Zgoda na marketing

Odrębnie możesz wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych o innowacyjnych usługach transportu na życzenie oferowanych przez CITYA mobility s.r.o. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie.

Zmiany polityki prywatności

CITYA mobility s.r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez ogłoszenie na stronie citya.pl. Zalecamy regularne sprawdzanie tej sekcji.

Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych przez CITYA mobility s.r.o. skontaktuj się z nami:

• Poprzez formularz kontaktowy na stronie citya.pl
• E-mail: info@citya.io
• Adres pocztowy: CITYA mobility s.r.o., Zaoralova 3045/1e, Líšeň, 628 00 Brno, Czechy

Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2025.